Хотел Карлово се намира в топ центъра на Слънчев бряг, на 200 метра от плажа. Удобното му местоположение е предимство за туристи, пристигащи с кола или автобус. Главната улица на комплекса е на 30 метра от хотела, а срещу него се намира голям супермаркет и бизнес център. Много предпочитан от български туристи, поради конкурентите цени, които предлага.

В хотела: басейн с детска секция, ресторант с лятна градина, лоби бар, рецепция, сейфове, асансьор, детска занималня, Wi-Fi, багажно помещение, паркинг, Аюрведа холистичен кабинет, оздравителни програми с йога инструктор, редукция на тегло, рейки, медитация, кристалотерапия. 

Стаите са просторни, с две легла и диван, климатизирани, телевизор, мини-бар, тераса, баня с душ кабина, сешоар, паник бутон, тераса. Апартаментите се състоят от 2 стаи – спалня и хол с диван, всяка с телевизор. Баните са с вани и душ кабини.